1. La créativité

La créativité n’est pas toujours innée, elle peut et doit se culitver ! Il est important de suivre par exemple les campagnes de communication qui sont faites sur les réseaux sociaux par les influenceurs, ou les sociétés internationales qui se basent sur des études comportementales, et autres outils d'audit pour organiser leur communication. La source de créativité peut se trouver aussi bien dans le texte que dans le visuel. Elle est la compétence la plus subtile, mais aussi la plus différenciante !

2. La mobilité

Un community management efficace passe par l’adaptation aux modes de vie des internautes et aux besoins des clients. En effet, il faut définir les heures où les posts sont le plus susceptibles d’être vus. Par exemple entre 7h et 9h30, lorsque les gens empruntent les transports en commun ou encore pendant les heures de pause déjeuner. Durant ces heures, les internantes consultent leur smartphone et accèdent ainsi au contenu. Les contenus courts et pertinents, révélant une actualité, sont les posts qui seront probablement les plus partagés et likés.

3. Le montage vidéo

La plupart des réseaux sociaux permettent de partager des vidéos et même de faire du "live streaming". Par exemple, à travers sa nouvelle fonctionnalité IGTV, Instagram permet de partager des longs métrages. La vidéo, courts ou longs métrages, permet de poster un contenu qui se différencie et qui attire la curiosité des abonnés. Il est important de noter que la vidéo est le type de contenu le plus vu ! Mais là encore, l'efficacité dépendra de la pertinence et du fil conducteur de votre support vidéo !

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